常见问题

执行了自动切纸后，为什么还是不能切断色带？

主要是因为电源连接线连接不紧密。
解决办法：检查电源连接线是否连接正确。若机器仍不能正常开启，请联系您购买机器的销售点或当地的授权服务商。

为什么我不能取出色带？

如果打印机色带滚轴正在工作而这时突然断电的话，色带不能被取出。
解决办法：打开打印机电源，等色代滚轴回到初始位置后，将色带取出。（强烈建议用户使用“电源按钮”关闭打印机。）

完成打印任务后，兄弟标签机为什么机器会发出好像在打印的声响？

这是因为在完成打印任务后，自动剪切装置保持对下一张标签的剪切状态。如果在10分钟内没有打印任务，
自动剪切装置将回复到初始位置，发出声响。这是打印机的正常操作。

为什么打印出来的标签有黑色或白色的横条线或打印出的内容不清楚？

 如果长时间的使用标签打印机，会弄脏打印机内部的打印头和打印滚轴。您可使用以下两种方法来清洁打印头和打印滚轴。
解决办法：
（1）自动清洁 使用标签打印机的专用清洁色带。打开打印机，装入清洁色带，按下“进纸/切割按钮”，根据打印机使用
次数的情况，重复按2-3下即可。（推荐使用清洁色带）
（2）手动清洁 打开打印机，使用干净的棉花棒轻轻地搽拭打印头和打印滚轴。(刚完成打印任务的打印头很烫，请稍后清洗)

在一台电脑上可以使用的PT－2420PC，为什么换去另一台电脑就不能打印了？

1: 这是因为PT－2420PC是受序列号保护的，它只能在安装了对应它的序列号的电脑上工作。
解决办法：如果想在另一台电脑上使用， 就必须在这台电脑上重新安装一遍驱动程序。 如果这台电脑上曾经安装过
同一台的PT－2420PC， 就必须重新设定打印端口。

兄弟机器安装好了，电源也打开了，为什么还是不能打印？

A:有以下几种可能：（1）连接线连接不正确。
                                   （2）未设定到正确的标签打印机。
                                   （3）没有选择好打印端口。
                                   （4）机盖没有关闭。
                                   （5）色带安装不正确。
解...

兄弟标签机安装过程完了，为什么电脑中还是找不到安装的普贴趣（P-touch）电脑标签打印机？

安装过程完了，为什么电脑中还是找不到安装的普贴趣（P-touch）电脑标签打印机？
A: 安装之前， 请切记不要先将普贴趣（P-touch）标签打印机连接到电脑上， 如果在安装驱动程序前就已经将
普贴趣（P-touch）标签打印机接到电脑， 则电脑会检测不到机器。
解决办法：先移除已安装上的驱动程序， 再重新安装一次。安装过程中， 只有当系统提示时才将普贴趣（P-touch）
电脑标签打印机连接到电脑上。

使用兄弟便携式标签机打印时，为什么色带不出来？

 有可能出现的几种情况
（1）色带用完了。 （2）没有输入打印的内容。 （3）打印内容未被确认。（4）卡带。（5）没电。
解决办法：检查色带、电源， 确认需要打印的内容，检查并清洁切刀。

如何识别您的操作系统（OS）的Windows?或64位？

如何识别您的操作系统（OS）的Windows?或64位？
机器安装软件时都会系统有要求。
它是使用正确的驱动程序/实用与您正在使用的操作系统 (OS) 兼容的重要。

请按照以下步骤来检查您正在使用的操作系统 (OS)。

注意：

请注意并非所有打印机兼容 Windows 操作系统的所有版本。

要找出哪些操作系统都与您的打印机兼容，请参阅下面的链接。

< 兼容的操作系统 〉

For Windows?

For Macintosh

For Windows?

1.右键单击计算机或我的电脑图标，在桌面，选择属性。

 

2.For Windows? XP / Windows Server? 2003 users:
请检查下面的红色线被包围的系统。这就是您正在使用的操作系统 (OS)。

 

For Windows Vista? / Windows Server? 2008 users:
检查 Windows 版，通过下面的红色线环绕的。这是您正在使用的操作系统 (OS)。
          同时检查系统类型，通过下面的蓝线环绕的。您可以知道您使用的操作系统、 32 位或 64 位的版本。

 

  For Wi...

MAX380E线号机使用时注意不要损坏打印头排线

 线号机打印头是线号机产品最重要昂贵的两个部件之一（另一个部件是主板），使用的时候尽量不要损坏打印头以及相关的排线部分，打印头的损坏最常见的是接触面在打印时遇到了硬颗粒物，损坏了打印头接触面；还有少见的是打印头的排线被折断了，LM-380E线号机的排线比之前的LM-380A线号机做了改进，只有一根排线（LM-380A线号机有两根线，除排线外还有一个细微的电源线，电源线极其容易折断）；排线在正常使用的时候一般不会触碰到，但是我们有遇到排线被尖锐的硬物戳破，排线的金属线也因此断裂。或许是因为有异物调入机器内部，客户在取出异物的时候，用锐器，用力过猛过大，操作不当，损坏了打印头排线，造成无法印字的情况。我们提醒客户，打印头和排线相对都比较脆弱，用肉眼也容易辨识，在做其他工作的时候，不要损坏到打印头。

MAX线号机卡夹底座卡匣怎样更好的维护保养？

 
对于大量使用套管的MAX线号机客户来说，应该注得维护保养。我们经常遇到耗材打印量很大的客户，维修维护MAX线号机的时候，发现机器的卡夹底座的套管塑料压片部位，被磨损的很薄，有点干脆被磨掉了，这种情况下，没有了套管压片定位，套管就容易出现上下走偏的情况。我们建议，这样情况，可以在卡夹底座塑料压片的部位垫上厚标签，这样就可以保护压片，避免压片直接磨损，当粘着的厚标签使用一段时间，被磨掉后，再粘一个，就又可以再用一段时间，如果标签耐磨，用几个月甚至半年是没有问题的。这是针对卡夹底座压片护养的一个小技巧。这个技巧一般只针对耗材使用量很大的客户，也只是一个小的细节。如果客户耗材使用了不大，或者很小，那么这个细节就可以忽略不计了。
 

线号机屏幕显示花屏是什么原因？

1、  LCD组件坏； 1、  更换LCD组件；
2、  主控板坏； 2、  更换主控板；