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新闻动态

常见问题

兄弟标签机安装过程完了,为什么电脑中还是找不到安装的普贴趣(P-touch)电脑标签打印机?
安装过程完了,为什么电脑中还是找不到安装的普贴趣(P-touch)电脑标签打印机?
A: 安装之前, 请切记不要先将普贴趣(P-touch)标签打印机连接到电脑上, 如果在安装驱动程序前就已经将
普贴趣(P-touch)标签打印机接到电脑, 则电脑会检测不到机器。
解决办法:先移除已安装上的驱动程序, 再重新安装一次。安装过程中, 只有当系统提示时才将普贴趣(P-touch)
电脑标签打印机连接到电脑上。
使用兄弟便携式标签机打印时,为什么色带不出来?
 有可能出现的几种情况
(1)色带用完了。 (2)没有输入打印的内容。 (3)打印内容未被确认。(4)卡带。(5)没电。
解决办法:检查色带、电源, 确认需要打印的内容,检查并清洁切刀。

如何识别您的操作系统(OS)的Windows?或64位?

如何识别您的操作系统(OS)的Windows?或64位?
机器安装软件时都会系统有要求。
它是使用正确的驱动程序/实用与您正在使用的操作系统 (OS) 兼容的重要。

请按照以下步骤来检查您正在使用的操作系统 (OS)。

注意:

请注意并非所有打印机兼容 Windows 操作系统的所有版本。

要找出哪些操作系统都与您的打印机兼容,请参阅下面的链接。

< 兼容的操作系统 〉


For Windows?

For Macintosh


For Windows?

1.右键单击计算机或我的电脑图标,在桌面,选择属性。

 

2.For Windows? XP / Windows Server? 2003 users:
请检查下面的红色线被包围的系统。这就是您正在使用的操作系统 (OS)。

 

For Windows Vista? / Windows Server? 2008 users:
检查 Windows 版,通过下面的红色线环绕的。这是您正在使用的操作系统 (OS)。
          同时检查系统类型,通过下面的蓝线环绕的。您可以知道您使用的操作系统、 32 位或 64 位的版本。

 


  For Wi...

MAX380E线号机使用时注意不要损坏打印头排线
 线号机打印头是线号机产品最重要昂贵的两个部件之一(另一个部件是主板),使用的时候尽量不要损坏打印头以及相关的排线部分,打印头的损坏最常见的是接触面在打印时遇到了硬颗粒物,损坏了打印头接触面;还有少见的是打印头的排线被折断了,LM-380E线号机的排线比之前的LM-380A线号机做了改进,只有一根排线(LM-380A线号机有两根线,除排线外还有一个细微的电源线,电源线极其容易折断);排线在正常使用的时候一般不会触碰到,但是我们有遇到排线被尖锐的硬物戳破,排线的金属线也因此断裂。或许是因为有异物调入机器内部,客户在取出异物的时候,用锐器,用力过猛过大,操作不当,损坏了打印头排线,造成无法印字的情况。我们提醒客户,打印头和排线相对都比较脆弱,用肉眼也容易辨识,在做其他工作的时候,不要损坏到打印头。
MAX线号机卡夹底座卡匣怎样更好的维护保养?

 
对于大量使用套管的MAX线号机客户来说,应该注得维护保养。我们经常遇到耗材打印量很大的客户,维修维护MAX线号机的时候,发现机器的卡夹底座的套管塑料压片部位,被磨损的很薄,有点干脆被磨掉了,这种情况下,没有了套管压片定位,套管就容易出现上下走偏的情况。我们建议,这样情况,可以在卡夹底座塑料压片的部位垫上厚标签,这样就可以保护压片,避免压片直接磨损,当粘着的厚标签使用一段时间,被磨掉后,再粘一个,就又可以再用一段时间,如果标签耐磨,用几个月甚至半年是没有问题的。这是针对卡夹底座压片护养的一个小技巧。这个技巧一般只针对耗材使用量很大的客户,也只是一个小的细节。如果客户耗材使用了不大,或者很小,那么这个细节就可以忽略不计了。
 

线号机屏幕显示花屏是什么原因?
1、  LCD组件坏; 1、  更换LCD组件;
2、  主控板坏; 2、  更换主控板;
线号机按全切按钮后、全切剪刀卡死怎么办?
按全切按钮后、全切剪刀卡死
1、    全切按钮或者全切剪刀不良; 1、    更换全切按钮或者全切剪刀;
为会么线号机贴纸粘到半切刀片上?
贴纸粘到半切刀片上
1、    半切深度太深; 1、    选择较小的半切深度;
2、    刀片刃口有胶; 2、    清除刃口上的遗胶;
线号机半切效果不好什么原因造成的?
1、    半切深度调节不当;               1、    请调整到合适的半切深度;
2、    切刀组寿命已到;                    2、    更换切刀组;(规定3000刀);
打印出线号管段长不准确是怎么回事?
1、  未正确使用套管调整器;             1、  按说明书指示、正确使用套管调整器;
2、 不同材质套管引起;                     2、  重新校准;
线号机半切时切偏、切到字上是什么原因?
半切时切偏、切到字上
1、  未正确使用套管调整器;                    1、  按说明书指示、正确使用套管调整器;
2、  不同材质套管引起;                             2、  调整印位;
3、  套管表面有污渍、造成打印打滑;    3、  重新校准段长;
4、  胶辊打滑造成;                                    4、  清洁套管与胶辊表面或者更换打印材料;
5、  胶辊损坏;                             ...
机器半切后内容不居中?
半切后内容不居中
 1、  不同材料的原因;         1、  请使用印位调整功能、调整内容在段中的位置;
2、  胶辊表面不干净;          2、  清洁胶辊;
3、  调整器压片损坏;          3、  更换套管调整器;
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